Politique de réclamation
Chez Japanese Head Spa, nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux. Nous comprenons que parfois des situations peuvent survenir qui ne répondent pas à vos attentes et nous voulons nous assurer que vos préoccupations sont entendues et traitées de manière rapide et efficace.
En remplissant le formulaire ci-dessous, vous nous fournirez des informations précieuses que nous utiliserons pour améliorer votre expérience dans nos spas. Nous apprécions sincèrement le temps que vous prenez pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.
Veuillez remplir le formulaire suivant détaillant votre réclamation et nous nous engageons à l'examiner et à y répondre dans les 21 jours.
Parlez-nous de votre expérience au Japanese Head Spa
Pour votre commodité, nous vous proposons également un formulaire de réclamation que vous pouvez télécharger, remplir et envoyer à notre service client. Cette feuille vous permettra de documenter votre plainte de manière formelle et détaillée. Cliquez sur le lien suivant pour le télécharger :
Une fois terminé, vous pouvez l'envoyer à notre adresse e-mail (hola@japaneseheadspa.es) ou le déposer dans l'un de nos spas. Nous veillerons à assurer un suivi adéquat et à vous tenir informé de l'évolution de votre réclamation. Merci de nous aider à nous améliorer.